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지난해 불어닥친 금융위기가 2009년도 지속될 것이란 위기감이 새해 벽두부터 금융기관들을 긴장시키고 있다. 금융권은 새해 경영전략으로 리스크 관리와 내실관리를 꼽으며, 과감한 구조조정 등을하고 있다. 충북지역 향토은행 격인 신한은행충북본부는 지난해 어려운 환경 속에서도 적정성장과 효율적 리스크 관리로 경영의 안정적 토대를 다졌다. 위기는 또 다른 기회가 될 수 있기 때문에 미래에 대한 희망과 긍정적 마인드를 갖고 노력할 때라고 강조하는 신학호 본부장. 그는 “일시적으로 유동성 위기를 겪고 있는 지역기업에 지원을 해야 위기상황의 반복을 차단할 수 있고 지역 경쟁력을 높일 수 있다”며 “위기를 극복하고 지역사회와 고객을 위해 진정한 고객가치가 창출될 수 있도록 노력해 나가겠다”고 의지를 다졌다. 경제 회복을 위한 전략과 신한은행의 글로벌 비전을 신 본부장에게 들어봤다.
대담 = 김현진 경제부장
-지난해 글로벌 신용경색이라는 충격으로 금융권 모두가 힘든 한 해를 보냈다. 신한은행의 성과를 소개해 달라.
지난 한 해는 전 세계를 강타한 미국발 금융위기의 여파로 인해 경기침체가 급속히 진행되고 아직까지 지속되고 있는 글로벌 신용경색 현상과 환율급등 등으로 국내외 금융기관의 경영환경이 급격히 악화된 해였다.
신한은행도 그 영향권에서 자유로울 수 없었기 때문에 손익 등 여러 부문에서 실적이 당초 계획한 목표보다 미달됐다.
그러나 금융기관 재무상태의 안정성과 자본적정성을 나타내는 지표인 BIS 비율이 국내은행 최고수준이며 자산건전성을 나타내는 연체율과 고정이하 여신비율 등 지표도 국내은행 중에서 가장 양호한 수준을 나타내고 있는 등 어려운 환경 속에서도 적정성장과 효율적인 리스크 관리로 경영의 안정적 토대를 다진 의미있는 성과를 거둔 한 해였다.
-글로벌 금융위기로 우리나라뿐 아니라 전 세계 금융시장이 매우 혼란스러웠다. 올해도 어려울 것 이라는 것이 중론인데 국내 금융시장의 전망은.
최근 발표된 통계수치에서 알 수 있듯이 지난해 4분기 성장률이 -5.6%로 IMF 환란 이후 첫 마이너스를 기록하고 수출이 급감하는 등 실물경제가 예상보다 훨씬 빠르고 가파르게 침체국면으로 추락하고 있다.
국내 금융시장도 지난해 금융위기로 촉발된 주가 폭락과 환율 급등으로 고객의 자산가치가 크게 하락하고 부실여신이 늘어나는 등 은행경영을 심각하게 위협하는 요인으로 작용했는데 금년도 같은 어려움이 쉽게 해결되거나 단 시일 내에 회복되기는 어려운 것이 현실이다.
미국과 중국 등의 글로벌 경제회복과 환율 등 대외 변수가 어떻게 개선되느냐에 크게 좌우될 것으로 예상되며, 정부도 통화, 금리, 재정정책 등 적극적인 거시경제 정책을 추진하고 있고 한국이 경제위기를 가장 빨리 극복하는 국가가 될 것이라는 전망도 나오고 있는 점 등은 긍정적이다. 그야말로 위기는 또 다른 기회가 될 수 있기 때문에 미래에 대한 희망과 긍정으로 노력할 때라고 생각한다.
-지역경제가 어렵다. 향토기반 은행으로서 올해 가장 중점적인 경영전략은?
충북지역 경제도 지역 주력산업인 반도체 및 IT 부문과 부동산, 건설경기 침체 등으로 어려움을 겪고 있으며 제조업 생산과 수출의 감소폭이 확대되는 등 실물경제가 급속히 둔화되는 양상을 보이고 있다.
충북지역의 향토은행으로서 지역경제 회복을 위해 신한은행의 역할이 중요함을 충분히 인식하고 있다. 지역경제의 근간을 이루는 중소기업과 영세소상공인 및 서민가계에 대한 금융지원에 최대한 노력하고, 고객관리의 강화를 통해 수신영업에도 박차를 가해 나갈 계획이다. 특히 이번 영업점 조직개편을 통해 고객중심의 서비스 체제를 갖추고 더욱 업그레이드(Up-grade)된 서비스를 제공하는 등 향토대표은행으로서 지역사회와 고객을 위해 진정한 고객가치를 창출해 나가는데 부단히 노력해 나가겠다.
참고로 조직개편의 내용은 기업금융지점과 개인금융지점을 한 개의 복합점포로 통합하고 창구체계도 빠른창구, 투자상담창구, 기업금융창구 등을 보강하는 등 ‘고객 needs’ 중심의 영업체제로 개편했다.
-신한은행도 현장 중심으로 직원을 배치하는 등 구조조정이 있었다. 어떤 기대효과가 있나.
이번에 신한은행의 자구노력 중 100여 개의 점포통합과 본부직원의 30%를 감축해 영업현장으로 배치하고 있다. 이를 통해 점포당 생산성이 증가되고 영업점의 인력이 보강됨으로써 보다 빠르고 편리하며 전문성이 강화된 고객서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.
-지역에서 신한은행이 차지하는 비중이 크다. 지역밀착형 경영전략은.
신한은행은 구 충북은행의 후신인 향토대표은행으로서 충북지역 사회와 호흡하고 발전한다는 경영이념을 바탕으로 지역사회 발전에 이바지하기 위한 다양한 지역공헌사업을 꾸준히 펼쳐오고 있다.
특히 충북도의 경제특별도 건설에 앞장서기 위해 도금고 은행으로서 충북도와의 협력사업 수행을 위해서도 많은 투자와 정성을 쏟고 있다.
금융서비스 면에서도 국제적으로 신인도가 높은 ‘Global Bank’로서 선진화되고 품격 높은 서비스로 고객을 모시고자 한다.
-중소기업들도 일시적 자금 유동성 위기로 어려움을 겪고 있다. 지원방안은 있나.
이번 경제위기로 유동성 위기를 겪고 있는 중소기업이 많은 것이 사실이다. 신한은행은 최근 중소기업의 유동성을 지원하기 위한 여러 가지 방안들을 시행하고 있다.
신용보증기금에 1000억 원을 특별출연해 1조 2000억 원 규모의 중소기업 대출 재원을 마련했고, 새로 시행되는 ‘파이팅 중소기업대출 상품’을 통해 자금부족을 겪고 있는 중소기업에 유동성을 지원하고 있다.
또 중소기업에 대해 지원대상 및 부실징후 기업 여부를 파악해 지원대상업체에 대해 긴급유동성을 지원하는 프로그램인 ‘중소기업 Fast -Track 프로그램’과 기업회생 지원을 위한 ‘기업성공프로그램(CSP)’을 시행하고 있는 등 지역중소기업 지원에 노력하고 있다.
-올해로 충북도와 청주시 금고의 계약기간이 모두 만료된다. 도·시금고 유치를 위한 방안은.
도 금고 선정을 공모를 통해 입찰을 할지, 수의계약으로 할지 정해진 것이 없는 상황이다. 그러나, 공모를 통한 선정이라면 당연히 참여할 계획이다. 도 및 시금고 계약만료 기간이 아직 많이 남아있기 때문에 이러한 논의는 아직 시기상조인 것 같다. 신한은행은 지역 발전을 위해 헌신하는 은행으로서 사회공헌사업과 함께 지역민이 편리하게 이용할 수 있는 가장 좋은 조건을 갖출 수 있도록 노력하고 있다. 또 도 및 시 재정 수입 확충에 기여할 수 있도록 노력하겠다.
-올해 금융권 경영환경은 어떻게 전개될 것으로 예상하는가. 이에 대응할 신한은행 충북본부만의 전략은.
올해는 글로벌 경제위기로 성장률 저하, 수출과 소비부진 등 실물경제의 침체가 급속히 진행되고 있다. 이에 따라 연체율과 부실채권의 증가로 자산건전성과 수익성이 악화되는 등 경영환경이 더욱 어려워질 것으로 예상된다. 또한 자본시장 통합법 시행 등으로 금융권 간 경쟁도 심화될 것이다. 충북본부는 신한은행내에서도 조직의 팀웍과 역동성이 뛰어난 영업본부로 자부하고 있다. 충북본부는 올해 급변하는 경영환경에 대응하기 위해 고객 중심의 사고로 돌아가 '기본에 충실(Back to Basics)’하는 영업전략을 펼칠 것이다. 즉 근래의 경험과 시련을 거울삼아 고객가치 지향의 서비스 제공에 가일층 노력함으로써 고객으로부터 더 큰 신뢰와 성원을 받을수 있도록 하는 것이 무엇보다 중요하다는 생각이다. 이 같은 기틀 위에서 고객에 더 가까이 다가서며 발로 뛰는 영업에 박차를 가해 나갈 계획이며 환경변화에 따라 증대되고 있는 경영위험에 대비하기 위한 효율적인 리스크 관리에도 만전을 기할 것이다.
-마지막으로 지역민들에게 당부하고 싶은 말이 있다면.
충북은행의 후신인 향토대표은행으로서 충북지역 발전을 위해 함께 호흡하고 있다.
지역 공헌활동과 유착경영 등 활발한 활동을 하고 있으며, 타 행과 비교할 경우 기여도가 상당히 높은 편이다. 지역사회에서도 신한은행이 단순한 시중은행이 아닌 지역사회발전의 동반자인 향토은행으로서 기울이고 있는 이 같은 노력과 정성에 대해 좀 더 깊은 이해와 인식을 가지고 협조해 주길 부탁한다. 이 같은 이해와 협조의 바탕 위에서 신한은행은 당연히 지역발전을 위해 더 큰 역할을 할 수 있을 것이다.
정리 최영덕 기자 ydchoi@cctoday.co.kr
사진 이성희 기자 lsh@cctoday.co.kr