추석 연휴기간 114 고객들이 가장 많이 문의하는 생활정보는 도로교통정보인 것으로 나타났다.
19일 KT CS에 따르면 추석연휴기간 동안 고객들이 가장 많이 문의하는 생활정보는 고속도로 정체 구간을 확인하기 위한 도로교통정보로, 지난 해에는 하루 평균 5000여 건의 문의가 접수됐다.
또 추석 전에는 택배회사, 차량 무상점검서비스 등 명절 맞이 준비 업종 문의가 급증하고, 연휴기간에는 갑작스런 사고나 응급상황에 따른 심야병원이나 당직약국 등 긴급한 상황에 따른 문의가 많아진다.
이에 따라 KT 고객서비스기업 KT CS는 이달 18일부터 26일까지 114 번호안내서비스를 통해 추석 연휴기간 동안 필요한 긴급정보들을 특별 안내한다고 밝혔다.
114에서는 추석연휴기간 동안 고객들이 가장 많이 찾는 도로교통정보(고속도로 정체구간 확인)를 비롯해 고속도로 휴게소, 차량무상점검소, 응급병원, 심야·당직약국 안내정보 DB 등을 정비 완료하고, 18일부터 안내를 시작했다.
나판주 114부문장은 "114번호안내는 그 어느 업종보다 서민들의 삶과 밀접한 관계가 있는 곳”이라며“추석 연휴기간 동안에는 도로교통정보나 긴급 상황에 대한 연락처 문의가 많아 고객들을 위해 114가 이번 특별안내를 실시할 것"이라고 말했다.
이한성 기자 hansoung@cctoday.co.kr
19일 KT CS에 따르면 추석연휴기간 동안 고객들이 가장 많이 문의하는 생활정보는 고속도로 정체 구간을 확인하기 위한 도로교통정보로, 지난 해에는 하루 평균 5000여 건의 문의가 접수됐다.
또 추석 전에는 택배회사, 차량 무상점검서비스 등 명절 맞이 준비 업종 문의가 급증하고, 연휴기간에는 갑작스런 사고나 응급상황에 따른 심야병원이나 당직약국 등 긴급한 상황에 따른 문의가 많아진다.
이에 따라 KT 고객서비스기업 KT CS는 이달 18일부터 26일까지 114 번호안내서비스를 통해 추석 연휴기간 동안 필요한 긴급정보들을 특별 안내한다고 밝혔다.
114에서는 추석연휴기간 동안 고객들이 가장 많이 찾는 도로교통정보(고속도로 정체구간 확인)를 비롯해 고속도로 휴게소, 차량무상점검소, 응급병원, 심야·당직약국 안내정보 DB 등을 정비 완료하고, 18일부터 안내를 시작했다.
나판주 114부문장은 "114번호안내는 그 어느 업종보다 서민들의 삶과 밀접한 관계가 있는 곳”이라며“추석 연휴기간 동안에는 도로교통정보나 긴급 상황에 대한 연락처 문의가 많아 고객들을 위해 114가 이번 특별안내를 실시할 것"이라고 말했다.
이한성 기자 hansoung@cctoday.co.kr